Por: Ingrid Motta
En un mundo marcado por un ambiente competitivo que cambia a cada momento y está definido por fechas de entrega y caducidad, las compañías de tecnología necesitan reinventar su estrategia de mercadotecnia y ventas desde cero.
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El consumidor cambia todos los días, no necesariamente de marca, pero si en su forma de adquirir bienes y servicios por medio de nuevos canales de comunicación, y es así como propicia que las empresas se tengan que ajustar a estas nuevas formas de interacción.
Si antes se utilizaban estrategias de medios masivos para llegar a todos los consumidores de forma dirigida en los mass media ya sea por horarios, segmentos socioeconómicos, edad y sexo, eso ahora es pura historia.
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Por Ingrid Motta
Twitter: @ingridmotta
No existe el espejo perfecto. Si alguien duda de esta aseveración, solo basta con hablar con cualquier mujer que se pruebe ropa en un vestidor y se deprima de lo mal que se le ve la prenda en cuestión en el cuerpo, y si cambia de espejo, su felicidad por lo que ve con la misma prenda.
Entonces, ¿se trata de la prenda, el físico, la luz, el espejo, o bien, todas las anteriores? …
Por Ingrid Motta
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Las nuevas tecnologías, la conectividad, el comportamiento digital de las personas y la sinergia que consecuentemente las marcas deben crear de acuerdo a las cambiantes necesidades y gustos de compra de sus consumidores actuales y potenciales, hacen que los departamentos de mercadotecnia pasen por una reconfiguración que los mantenga dentro del juego del consumo.
Si bien los organigramas no habían cambiado por décadas, hoy día y de manera personalizada, es recomendable que las marcas creen sus propios modelos de negocio para lograr consistencia en sus estrategias de mercadotecnia. …
Por Ingrid Motta
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¿Qué es un precio? Puede entenderse como varias cosas, por ejemplo, es el punto en el que coinciden la oferta y la demanda. También es una señal de condiciones competitivas de un mercado. Pero, de manera importante, el precio de un producto forma parte de la esencia de la mercadotecnia y constituye la parte más cuantificable del proceso: nos indica el valor que el consumidor está dispuesto a pagar por un producto o servicio.
Al ser parte de las 4 P´s de mercadotecnia, el precio está determinado por diferentes variables como es el producto en sí, la promoción que se le dará y el lugar en donde se venderá (plaza). …
Por Ingrid Motta
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Existe el mito de que información es poder. Esto puede ser así, si se trata de información útil, organizada, clasificada, analizada y que sea recuperable, de otra forma, se trata solo de una bodega de números u otros datos.
Big Data es la herramienta que conocemos desde hace tiempo y que nos permite el almacenamiento y análisis de grandes cantidades de datos para así poder tomar decisiones precisas y de forma oportuna en marketing. …
Por Ingrid Motta
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Cuántas veces te has o te han cuestionado sobre los resultados de tu gasto en marketing, su retorno de inversión, qué tanto motivó a la compra de tu producto y modificó el comportamiento de compra del cliente.
Ahí conviene recordar el cliché que dice que “el tiempo es dinero”.
Ciertamente cada minuto en la concepción del producto, peso gastado para su llegada al mercado y su retorno pueden ser medidos, pero resulta importante cuestionarnos la eficiencia de la tecnología empleada en este tipo de mediciones. …
Por Ingrid Motta
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Nada más creativo para generar términos de alto impacto que la mercadotecnia. Cuántas veces en una junta no te ha pasado que notas que ya tienes que actualizarte en acrónimos y términos rimbombantes para nombrar cosas realmente simples.
El Customer Relationship Management (CRM) es un caso de estos que te menciono, que en realidad es un concepto viejo con un nuevo atuendo. Lo que antes se conocía como una base de datos de clientes, se ha mantenido y ha evolucionado, como una de las principales herramientas de mercadotecnia. …
Por Ingrid Motta
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La única constante es el cambio. En el mundo de la mercadotecnia, cualquiera que quiera prevalecer debe subirse en la nueva era digital, comandada por la comunicación y la libre expresión de contenido digital, que viaja con absoluta inmediatez, ubicuidad, sin fronteras ni pasaporte, de una parte del mundo a otra.
La evolución de la mercadotecnia tradicional que contemplaba satisfacer las necesidades de los consumidores y anticipar la demanda del mercado a través de la creación de un producto, que al ser promocionado y distribuido adecuadamente, daría grandes utilidades a las empresas, no consideró que al poco tiempo serían los consumidores quienes determinarían como viajarían las empresas para seguir sus cada vez más especializadas demandas. …
Por Ingrid Motta
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Muchos de los que andan hoy alrededor de los 20 años son parte fundamental del crecimiento de las redes sociales y el marketing digital. Son la Generación Móvil. Hace algunos ayeres, cuando nos encontrábamos con amigos o contactos de trabajo todavía nos hacíamos una pregunta: ¿Tienes email?
Actualmente, todo cambió de manera radical, vivimos inmersos en la tecnología, nos comunicamos vía redes sociales, compramos en línea y estamos en constante diálogo con cientos de marcas. Empresas como Google han replanteado hasta hace pocos años, el modelo de usos y hábitos de compra de cualquier persona, rebautizando el famoso “Momento de la Verdad” que atinadamente planteó Karl Alprecht como el “episodio en el cual el consumidor entra en contacto con cualquier aspecto de una empresa y se crea una impresión sobre la calidad de su servicio”, renombrándolo hoy como “El momento Cero de la verdad (ZMOT)”. …
