Por Ingrid Motta
Twitter: @ingridmotta
El mapa lúdico e imaginario del consumidor está fuertemente estimulado todos los días por los diferentes canales de comunicación a los que se mantiene expuesto. Pero también, y de manera muy importante, por las siempre cambiantes y “targeteadas” propuestas que las marcas envían para enamorar a sus públicos específicos. …
Por Ingrid Motta
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Nada más creativo para generar términos de alto impacto que la mercadotecnia. Cuántas veces en una junta no te ha pasado que notas que ya tienes que actualizarte en acrónimos y términos rimbombantes para nombrar cosas realmente simples.
El Customer Relationship Management (CRM) es un caso de estos que te menciono, que en realidad es un concepto viejo con un nuevo atuendo. Lo que antes se conocía como una base de datos de clientes, se ha mantenido y ha evolucionado, como una de las principales herramientas de mercadotecnia. …
Por Ingrid Motta
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Ocasionalmente la realidad supera a la planeación y muchas veces esto resulta de una estrategia de mercadotecnia.
Déjame explicarme al respecto.
Figurémonos un mercado en el que tienes un producto o servicio y puedes ofrecerlo con un empaque estándar a un precio estándar. Sin embargo, tienes la ocurrencia de agregarle mercadotecnia, y ¿qué resulta? Logras incrementar su venta debido al efecto de creación de mercado que tiene la mercadotecnia. Es decir que hace un boost en el mercado. …
Cuando la realidad supera a la planeación en marketingLeer más »
Por Ingrid Motta
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Las marcas se preocupan muchísimo por contratar a excelentes candidatos que las gestionen dentro de sus equipos de mercadotecnia; los investigan, los entrevistan en varias ocasiones con diferentes niveles jerárquicos dentro de la compañía, les hacen exámenes psicométricos y los someten a todo tipo de pruebas. Pero conviene preguntarnos… ¿qué tanto se preocupan por dar una gran experiencia de marca a sus consumidores?
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Por Ingrid Motta
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La única constante es el cambio. En el mundo de la mercadotecnia, cualquiera que quiera prevalecer debe subirse en la nueva era digital, comandada por la comunicación y la libre expresión de contenido digital, que viaja con absoluta inmediatez, ubicuidad, sin fronteras ni pasaporte, de una parte del mundo a otra.
La evolución de la mercadotecnia tradicional que contemplaba satisfacer las necesidades de los consumidores y anticipar la demanda del mercado a través de la creación de un producto, que al ser promocionado y distribuido adecuadamente, daría grandes utilidades a las empresas, no consideró que al poco tiempo serían los consumidores quienes determinarían como viajarían las empresas para seguir sus cada vez más especializadas demandas. …
Por Ingrid Motta
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Muchos de los que andan hoy alrededor de los 20 años son parte fundamental del crecimiento de las redes sociales y el marketing digital. Son la Generación Móvil. Hace algunos ayeres, cuando nos encontrábamos con amigos o contactos de trabajo todavía nos hacíamos una pregunta: ¿Tienes email?
Actualmente, todo cambió de manera radical, vivimos inmersos en la tecnología, nos comunicamos vía redes sociales, compramos en línea y estamos en constante diálogo con cientos de marcas. Empresas como Google han replanteado hasta hace pocos años, el modelo de usos y hábitos de compra de cualquier persona, rebautizando el famoso “Momento de la Verdad” que atinadamente planteó Karl Alprecht como el “episodio en el cual el consumidor entra en contacto con cualquier aspecto de una empresa y se crea una impresión sobre la calidad de su servicio”, renombrándolo hoy como “El momento Cero de la verdad (ZMOT)”. …
Por Ingrid Motta
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El rebalanceo de género en el que las mujeres llevamos años y que, en muchos casos, nos hace dejar de lado un poco la atención del hogar al 100%, nos permite desarrollarnos profesionalmente y lograr posiciones laborales en diferentes industrias. Afortunadamente hay empresas y asociaciones que han logrado entender a la perfección el insight sobre la valoración femenina, pero eso sí, sin caer en el feminismo.
De acuerdo a la firma de consultoría WomanWise, escuchar a las mujeres es importante, pero la comprensión de toda la Verdad Emocional que se encuentra en su mente-subconsciente, es fundamental para intensificar su relación con una marca.
Todos los días la mercadotecnia da pasos firmes hacia la inclusión de las mujeres en todos los ámbitos de la vida. Entenderlas es fundamental para crear un verdadero vínculo entre un producto y el mercado de necesidades femeninas a satisfacer. …
La verdad emocional sobre la mercadotecnia femeninaLeer más »
Por Ingrid Motta
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Es un lugar común referir que los mexicanos abundamos en creatividad, ingenio que nos ayuda a salir airosos de todo tipo de temas. Somos lo suficientemente irónicos para burlarnos en colectivo de los peores sucesos e incluso hacemos de la muerte un colorido dulce para comérnosla.
La creatividad es un recurso poderosísimo en manos de quien sabe rentabilizarla y es bajo este concepto que nace una iniciativa con la que se busca evolucionar y crecer el concepto “Hecho en México”, hacia “Diseñado, inventado y manufacturado en México”.
A fin de lograr que las empresas mexicanas sean más competitivas a través de dos factores clave: la innovación y el diseño, nace el Consejo Certificador de la Innovación y el Diseño, “brandeado” como Diseña México. Este Consejo está conformado como una asociación civil donde participan la academia, empresas, diseñadores y gobierno. Dentro de sus objetivos, se destaca el otorgar el certificado de Bien Diseñado a aquellos productos y servicios que tengan un alto nivel de diseño e innovación. …
Mercadotecnia para el diseño y la innovación, la certificación “Diseñado en México”Leer más »
Por Ingrid Motta
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Sólo el pensar en ir al banco me estresa. Nunca se sabe qué tan bien te irá en cualquier operación que hagas y qué tanta suerte tengas con el cajero que te atienda, eso sin considerar el tiempo que te tomará.
Sin embargo, la banca ha evolucionado al tiempo que lo hacen las tecnologías de la información. Hoy existen soluciones en donde las aplicaciones móviles nos facilitan la vida haciendo que nuestra experiencia en los servicios bancarios sea cada vez mas amigable y eficiente.
De acuerdo el Quinto Reporte de Inclusión Financiero elaborado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNVB), en México, hacia finales de 2013, los servicios de banca móvil eran usados por 1.06 de cada cien mexicanos, pues existían 883 mil cuentas bancarias vinculadas a una terminal de telefonía móvil. De hecho, este mismo estudio reveló que el número de usuarios de banca móvil incrementó 241.9% durante 2013*. …
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Por Ingrid Motta
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Lentes, relojes, pulseras, zapatos y todo cuanto te puedas poner como cencerro electrónico que a cada segundo te recuerden un sinfin de cosas: lo poco sano que comes, lo mal que duermes y cómo tus propósitos de año nuevo se esfuman tan pronto te sientas en tu escritorio a trabajar. Son las tendencias que la tecnología nos trae día a día.
Pero la tecnología está creada para facilitar la vida y desde hace pocos años para vivir 100% conectado en un mundo que aparentemente nos acerca a la gente lejana y nos aleja de la gente cercana. A continuación 4 apps para medir y multiplicar tu amor en este 14 de febrero. …
