Marketing Karma

Por Ingrid Motta Twitter: @ingridmotta

La palabra karma significa ‘acción’ y se puede dar en tres niveles: físico, verbal o mental. Es una ley simple de “causa y efecto” en donde nuestras acciones dejan huellas o impresiones en la mente, que, con el tiempo, producen diferentes resultados.  En mercadotecnia, si crees o no en el karma, esto no hará ningún cambio para que toda acción que hagas hacia tus consumidores, te sea regresada, ya sea positiva o negativamente. Seguir leyendo «Marketing Karma»

Cross Marketing, nuevamente el medio es el mensaje

Por Ingrid Motta
Twitter: @ingridmotta

Un público meta, un calendario y un presupuesto serían los ingredientes necesarios para la receta perfecta de un plan de medios. Por lo menos así sería en el siglo pasado.
En definitiva, ya no escucharemos más frases del tipo: “la publicidad debe alcanzar al 80 porciento de mujeres jóvenes entre 18 y 35 años con hijos menores de 5 años”. Afortunadamente la segmentación de mercados y targets nos permiten ser mucho más eficientes que eso, y lograr un impacto mucho más poderoso a través de los diferentes canales sociales. Seguir leyendo «Cross Marketing, nuevamente el medio es el mensaje»

Cómo traducir Big Data en Big Marketing

Por Ingrid Motta
Twitter: @ingridmotta

Existe el mito de que información es poder. Esto puede ser así, si se trata de información útil, organizada, clasificada, analizada y que sea recuperable, de otra forma, se trata solo de una bodega de números u otros datos.
Big Data es la herramienta que conocemos desde hace tiempo y que nos permite el almacenamiento y análisis de grandes cantidades de datos para así poder tomar decisiones precisas y de forma oportuna en marketing. Seguir leyendo «Cómo traducir Big Data en Big Marketing»

Del Time to Market al Business Moment

Por Ingrid Motta
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@ingridmotta

Cuántas veces te has o te han cuestionado sobre los resultados de tu gasto en marketing, su retorno de inversión, qué tanto motivó a la compra de tu producto y modificó el comportamiento de compra del cliente.
Ahí conviene recordar el cliché que dice que «el tiempo es dinero».
Ciertamente cada minuto en la concepción del producto, peso gastado para su llegada al mercado y su retorno pueden ser medidos, pero resulta importante cuestionarnos la eficiencia de la tecnología empleada en este tipo de mediciones. Seguir leyendo «Del Time to Market al Business Moment»

La satisfacción del Cliente

Por Ingrid Motta
Twitter: @ingridmotta

La mercadotecnia no es precisamente una ciencia exacta, pero sí se rige por leyes. La primera de ellas es muy simple: un consumidor no compra productos, sino soluciones a sus necesidades, las cuales pueden tomar forma como productos o bien como servicios.
Lo interesante es lograr que lo intangible de un servicio se vuelva una experiencia que los consumidores puedan sentir, oler, escuchar o hasta probar, para de esa forma, poder enamorarse y querer comprarlo. Seguir leyendo «La satisfacción del Cliente»

Segmentar o morir, esa es la cuestión

Por Ingrid Motta
Twitter: @ingridmotta

“Qué tiempos aquellos”, dirían los abuelos, cuando toda la familia se reunía frente al televisor (¡o la radio!) para disfrutar de un buen programa, que por su contenido convocaba a toda la familia para entretenerse.
Las marcas tenían sus propios programas de televisión, en donde durante horas, presentaban los beneficios de sus productos que eran bien recibidos por chicos y grandes. Todos a la vez. Seguir leyendo «Segmentar o morir, esa es la cuestión»

Branding: De la Ciencia al Arte de la Mercadotecnia  

Por Ingrid Motta
Twitter: @ingridmotta

¿Qué activos son los que dan valor a una compañía? Sus activos fijos como lo son inmuebles, infraestructura, etc. Su base de clientes, por supuesto. Ah claro, y también su marca.
Hoy no tenemos la más mínima duda que es precisamente la marca el principal componente de valor de una compañía. La creación de la marca o branding es resultado de las experiencias acumuladas que tiene un consumidor, mismas que van creando una percepción sobre una empresa, sus empleados y sus productos.

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Ingrid Motta

Ingrid Motta, SAMSUNG (10)

Ingrid Motta

Director General, BrainGame Central

Ingrid Motta es Licenciada en Comunicación por la Universidad Intercontinental y cuenta además con Maestría en Publicidad así como con un Diplomado en mercadotecnia especializada.

A nivel profesional cuenta con más de 20 años de experiencia en gestión publicitaria, relaciones públicas, comunicación estratégica online y offline, manejo de crisis, comunicación interna y asuntos públicos y corporativos. Se ha desempeñado exitosamente en compañías internacionales como Avon, Mary Kay, Motorola, Acciona y Samsung Electronics.

Reconocida como una de las 50 mujeres más poderosas por la revista Expansión (2013),  asi como una de las  mujeres más influyentes en tecnología por la revista Poder y Negocios (2013). De igual forma, en 2011 fue nombrada como una de las mujeres más influyentes en el campo de la tecnología por el periódico El Universal.

Antes de conformar su agencia de Mercadotecnia Integrada, BrainGame Central, Ingrid se desempeñaba en Samsung como Directora de Comunicación, Relaciones Públicas, Marketing Digital y Asuntos Públicos donde contribuyó al posicionamiento de la empresa como líder global en innovación.

Información es poder… para la mercadotecnia

Por Ingrid Motta
Twitter:
@ingridmotta

Nada más creativo para generar términos de alto impacto que la mercadotecnia. Cuántas veces en una junta no te ha pasado que notas que ya tienes que actualizarte en acrónimos y términos rimbombantes  para nombrar cosas realmente simples.
El Customer Relationship Management (CRM) es un caso de estos que te menciono, que en realidad es un concepto viejo con un nuevo atuendo. Lo que antes se conocía como una base de datos de clientes, se ha mantenido y ha evolucionado, como una de las principales herramientas de mercadotecnia. Seguir leyendo «Información es poder… para la mercadotecnia»