El consumidor cambia todos los días, no necesariamente de marca, pero si en su forma de adquirir bienes y servicios por medio de nuevos canales de comunicación, y es así como propicia que las empresas se tengan que ajustar a estas nuevas formas de interacción.
Si antes se utilizaban estrategias de medios masivos para llegar a todos los consumidores de forma dirigida en los mass media ya sea por horarios, segmentos socioeconómicos, edad y sexo, eso ahora es pura historia.
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Por Ingrid Motta
Twitter: @ingridmotta
Así como desde niños se nos inculca el sentido de nación, que deriva del amor a la tierra que nos vio nacer, en donde se guarda nuestra historia con aciertos y errores, luchas y conquistas. De manera análoga, los consumidores desarrollamos un sentido de pertenencia hacia las marcas de lujo que nos hacen hacer lo imposible por ser parte de ellas. …
Por Ingrid Motta
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Llamamos posicionamiento al espacio mental en el que se coloca un producto o marca y sus beneficios, en la mente del consumidor.
Sin embargo, en este mundo en donde el cambio tecnológico se ha vuelto constante, el reposicionamiento es una herramienta fundamental para asegurar que un producto, se mantenga de forma competitiva una y otra vez en la mente del consumidor, y le siga siendo relevante. …
Por Ingrid Motta
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¿Qué es un precio? Puede entenderse como varias cosas, por ejemplo, es el punto en el que coinciden la oferta y la demanda. También es una señal de condiciones competitivas de un mercado. Pero, de manera importante, el precio de un producto forma parte de la esencia de la mercadotecnia y constituye la parte más cuantificable del proceso: nos indica el valor que el consumidor está dispuesto a pagar por un producto o servicio.
Al ser parte de las 4 P´s de mercadotecnia, el precio está determinado por diferentes variables como es el producto en sí, la promoción que se le dará y el lugar en donde se venderá (plaza). …
Por Ingrid Motta
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En términos de salud, la depresión es una enfermedad o trastorno mental que se caracteriza por tristeza, decaimiento anímico, pérdida de interés por todo y disminución de las funciones psíquicas.
En los años 80, la depresión dejó de ser un problema médico exclusivamente para convertirse en un éxito de la mercadotecnia, imponiendo así una moda. Quienes la padecían tenían acceso a un mundo chic y con mucha onda. …
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La palabra karma significa ‘acción’ y se puede dar en tres niveles: físico, verbal o mental. Es una ley simple de “causa y efecto” en donde nuestras acciones dejan huellas o impresiones en la mente, que, con el tiempo, producen diferentes resultados. En mercadotecnia, si crees o no en el karma, esto no hará ningún cambio para que toda acción que hagas hacia tus consumidores, te sea regresada, ya sea positiva o negativamente. …
Por Ingrid Motta
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Un público meta, un calendario y un presupuesto serían los ingredientes necesarios para la receta perfecta de un plan de medios. Por lo menos así sería en el siglo pasado.
En definitiva, ya no escucharemos más frases del tipo: “la publicidad debe alcanzar al 80 porciento de mujeres jóvenes entre 18 y 35 años con hijos menores de 5 años”. Afortunadamente la segmentación de mercados y targets nos permiten ser mucho más eficientes que eso, y lograr un impacto mucho más poderoso a través de los diferentes canales sociales. …
Cross Marketing, nuevamente el medio es el mensajeLeer más »
Por Ingrid Motta
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Cuántas veces te has o te han cuestionado sobre los resultados de tu gasto en marketing, su retorno de inversión, qué tanto motivó a la compra de tu producto y modificó el comportamiento de compra del cliente.
Ahí conviene recordar el cliché que dice que “el tiempo es dinero”.
Ciertamente cada minuto en la concepción del producto, peso gastado para su llegada al mercado y su retorno pueden ser medidos, pero resulta importante cuestionarnos la eficiencia de la tecnología empleada en este tipo de mediciones. …
Por Ingrid Motta
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Nada más creativo para generar términos de alto impacto que la mercadotecnia. Cuántas veces en una junta no te ha pasado que notas que ya tienes que actualizarte en acrónimos y términos rimbombantes para nombrar cosas realmente simples.
El Customer Relationship Management (CRM) es un caso de estos que te menciono, que en realidad es un concepto viejo con un nuevo atuendo. Lo que antes se conocía como una base de datos de clientes, se ha mantenido y ha evolucionado, como una de las principales herramientas de mercadotecnia. …
Por Ingrid Motta
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Ocasionalmente la realidad supera a la planeación y muchas veces esto resulta de una estrategia de mercadotecnia.
Déjame explicarme al respecto.
Figurémonos un mercado en el que tienes un producto o servicio y puedes ofrecerlo con un empaque estándar a un precio estándar. Sin embargo, tienes la ocurrencia de agregarle mercadotecnia, y ¿qué resulta? Logras incrementar su venta debido al efecto de creación de mercado que tiene la mercadotecnia. Es decir que hace un boost en el mercado. …
Cuando la realidad supera a la planeación en marketingLeer más »
