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Qué tal tu primera experiencia… de marca

Por Ingrid Motta 
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@ingridmotta

Las marcas se preocupan muchísimo por contratar a excelentes candidatos que las gestionen dentro de sus equipos de mercadotecnia; los investigan, los entrevistan en varias ocasiones con diferentes niveles jerárquicos dentro de la compañía, les hacen exámenes psicométricos y los someten a todo tipo de pruebas. Pero conviene preguntarnos… ¿qué tanto se preocupan por dar una gran experiencia de marca a sus consumidores?

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Toma la línea de la Mercadotecnia Digital

Por Ingrid Motta
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@ingridmotta

La única constante es el cambio. En el mundo de la mercadotecnia, cualquiera que quiera prevalecer debe subirse en la nueva era digital, comandada por la comunicación y la libre expresión de contenido digital, que viaja con absoluta inmediatez, ubicuidad, sin fronteras ni pasaporte, de una parte del mundo a otra.
La evolución de la mercadotecnia tradicional que contemplaba satisfacer las necesidades de los consumidores y anticipar la demanda del mercado a través de la creación de un producto, que al ser promocionado y distribuido adecuadamente, daría grandes utilidades a las empresas, no consideró que al poco tiempo serían los consumidores quienes determinarían como viajarían las empresas para seguir sus cada vez más especializadas demandas. …

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El Momento de la Verdad en mercadotecnia

Por Ingrid Motta
Twitter: @ingridmotta

Muchos de los que andan hoy alrededor de los 20 años son parte fundamental del crecimiento de las redes sociales y el marketing digital. Son la Generación Móvil. Hace algunos ayeres, cuando nos encontrábamos con amigos o contactos de trabajo todavía nos hacíamos una pregunta: ¿Tienes email?
Actualmente, todo cambió de manera radical, vivimos inmersos en la tecnología, nos comunicamos vía redes sociales, compramos en línea y estamos en constante diálogo con cientos de marcas. Empresas como Google han replanteado hasta hace pocos años, el modelo de usos y hábitos de compra de cualquier persona, rebautizando el famoso “Momento de la Verdad”  que atinadamente planteó Karl Alprecht como el “episodio en el cual el consumidor entra en contacto con cualquier aspecto de una empresa y se crea una impresión sobre la calidad de su servicio”, renombrándolo hoy como “El momento Cero de la verdad (ZMOT)”. …

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La verdad emocional sobre la mercadotecnia femenina

Por Ingrid Motta
Twitter: @ingridmotta

El rebalanceo de género en el que las mujeres llevamos años y que, en muchos casos, nos hace dejar de lado un poco la atención del hogar al 100%, nos permite desarrollarnos profesionalmente y lograr posiciones laborales en diferentes industrias. Afortunadamente hay empresas y asociaciones que han logrado entender a la perfección el insight sobre la valoración femenina, pero eso sí, sin caer en el feminismo.
De acuerdo a la firma de consultoría WomanWise, escuchar a las mujeres es importante, pero la comprensión de toda la Verdad Emocional que se encuentra en su mente-subconsciente, es fundamental para intensificar su relación con una marca.
Todos los días la mercadotecnia da pasos firmes hacia la inclusión de las mujeres en todos los ámbitos de la vida. Entenderlas es fundamental para crear un verdadero vínculo entre un producto y el mercado de necesidades femeninas a satisfacer. …

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