Por Ingrid Motta
Twitter: @ingridmotta
Así como desde niños se nos inculca el sentido de nación, que deriva del amor a la tierra que nos vio nacer, en donde se guarda nuestra historia con aciertos y errores, luchas y conquistas. De manera análoga, los consumidores desarrollamos un sentido de pertenencia hacia las marcas de lujo que nos hacen hacer lo imposible por ser parte de ellas. …
Por Ingrid Motta
Twitter: @ingridmotta
¿Qué activos son los que dan valor a una compañía? Sus activos fijos como lo son inmuebles, infraestructura, etc. Su base de clientes, por supuesto. Ah claro, y también su marca.
Hoy no tenemos la más mínima duda que es precisamente la marca el principal componente de valor de una compañía. La creación de la marca o branding es resultado de las experiencias acumuladas que tiene un consumidor, mismas que van creando una percepción sobre una empresa, sus empleados y sus productos.
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Branding: De la Ciencia al Arte de la Mercadotecnia Leer más »
Por Ingrid Motta
Twitter: @ingridmotta
Las marcas se preocupan muchísimo por contratar a excelentes candidatos que las gestionen dentro de sus equipos de mercadotecnia; los investigan, los entrevistan en varias ocasiones con diferentes niveles jerárquicos dentro de la compañía, les hacen exámenes psicométricos y los someten a todo tipo de pruebas. Pero conviene preguntarnos… ¿qué tanto se preocupan por dar una gran experiencia de marca a sus consumidores?
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