Hipersegmentación

El consumidor cambia todos los días, no necesariamente de marca, pero si en su forma de adquirir bienes y servicios por medio de nuevos canales de comunicación, y es así como propicia que las empresas se tengan que ajustar a estas nuevas formas de interacción.

Si antes se utilizaban estrategias de medios masivos para llegar a todos los consumidores de forma dirigida en los mass media ya sea por horarios, segmentos socioeconómicos, edad y sexo, eso ahora es pura historia.