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“Mobilegeddon”: Del Consumidor Fijo al Móvil

Por: Ingrid Motta

El mundo digital evoluciona cada segundo…y los de Google lo saben, lo saben.

En el 2015 el tráfico móvil superó el tráfico en el escritorio en diferentes países y eso motivó a que Google lanzara en abril “Mobilegeddon”, la actualización de un algoritmo que simplemente eliminaba sitios no óptimos para dispositivos móviles, y que por supuesto, marcara una clara tendencia a la minimización de tráfico a dispositivos de escritorio.

La tendencia la puso el propio consumidor y los anunciantes son ahora quienes deben seguirlos y no al revés, porque las ventas de producto ahora recaen en el marketing online-móvil y esto representa para las marcas una enorme oportunidad para seguir de cerca de su consumidor desde diferentes puntos de contacto para saber qué es lo que están buscando y cómo poder ofrecérselos de la forma más atractiva posible.

Y así, este año la batalla de 5 de Maiiio la dieron los de Google al anunciar que es oficial: la mayor cantidad de búsquedas por parte de los consumidores se da a través de dispositivos móviles en 10 países que marcan tendencia, entre los que se encuentran Estados Unidos y Japón.

Mediante un estudio escrito por James Tiongson, gerente de producto de Google, se muestran los hábitos de los consumidores móviles en su adopción de Apps. Ahí se describen cómo las apps son parte de micro-momentos del día

Fuente: YouTube
Estos micro-momentos están fundamentados en la inmediatez en la que los consumidores puedan a través de Apps, encontrar soluciones, propuestas y nuevas ideas que les sumen en su actividad diaria y den relevancia a sus necesidades.

La publicidad toma entonces otro sentido cuando, de acuerdo a este estudio, la descarga de aplicaciones se realizan gracias a su promoción mediante los diferentes canales comerciales que ofrece el mundo digital, de tal modo que ahora no sólo debes promocionar tu producto, sino tu App en donde brindarás al consumidor información sobre tus productos y servicios, creando incentivos para quererse quedar con tu marca.

Source: Google/Ipsos, Mobile App Marketing Insights: How Consumers Really Find and Use Your Apps (U.S.), May 2015.

Resulta en una gran oportunidad para el mercadólogo, así como un gran reto, hacer que la App de la maraca destaque en el congestionado mundo digital y no sólo eso, sino que permanezca con una oferta atractiva y relevante para el consumidor.

Es divertido ver cómo el que crea tendencias es y será el consumidor, que ahora desde su actuar móvil, hace que los mercadólogos dejen sus cómodos escritorios para volverse ejecutivos móviles, porque es en el mundo digital en donde se da la acción… de compra.